Neue Wege gehen • Beratung • Qualifizierung • Umschulung • Weiterbildung

Qualitätsmanagement

Als Bildungsträger ist es unser Ziel, unseren Kunden in allen Bereichen bestmögliche Ergebnisse zu bieten.

Ein wesentlicher Schritt dazu war die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008, nach der Einführung unseres Qualitätsmanagementsystems im Jahr 2005. Sämtliche Prozesse, von der Beratung bis zur Weiterbildung, und auch der Großteil unserer Angebote, sind darin abgebildet.
Als zugelassener Bildungsträger nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung - AZAV - sind diese Angebote förderungsfähig durch Kostenträger wie der Agentur für Arbeit und den Jobcentern.
 
Unser Anspruch ist es, unsere Arbeit auf einem gleichbleibend hohen Qualitätsniveau zu halten und dieses Qualitätsniveau, wo möglich, immer wieder nach oben zu korrigieren.
Dazu stellen wir uns in externen Audits der Überprüfung von unabhängigen Auditoren. Sie dienen, ebenso wie regelmäßige interne Audits, der Überprüfung der Einhaltung unserer Qualitätsbestimmungen, dem Auffinden von Schwachstellen und Fehlerquellen und dem Feststellen von Verbesserungspotentialen.
 
Wir wollen Ansprüche erfüllen – die unserer Kunden, unserer Kooperationspartner und unsere eigenen.

CERTQUA-Logo-AZAV-IS-9001

Markus Rasche

Telefon:
+49 (0)251 6061462
Telefax:
+49 (0)251 6061463
E-Mail:
rasche@bvwl.de

Stefan Kattenstein

Telefon:
+49 (0)231 5569804
Telefax:
+49 (0)231 55698077
E-Mail:
kattenstein@bvwl.de