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Teamleiterschulung – Teams in der Möbelspedition erfolgreich leiten

In der Möbelspedition braucht man nicht nur Muskeln, sondern auch Köpfchen – letzteres vor allem als Teamleiter. Dessen Fähigkeiten wirken sich darauf aus, wie gut und reibungslos ein Umzug abläuft, wie motiviert und diszipliniert die ihm anvertrauten Möbelträger ihre Arbeitangehen und wie zufrieden schließlich der Kunde ist. Deshalb ist jedes Unternehmen gut beraten, gute Teamleiter zu halten und zu fördern. Dieses Zwei-Tages-Seminar bietet Möbelspediteuren die Grundlage hierfür.

Details

Thema: Teamleiterschulung – Teams in der Möbelspedition erfolgreich leiten
Bildungsbereich: Seminare für Fach- und Führungskräfte
Zielgruppen: Fach- und Führungskräfte, Niederlassungsleiter/-innen, Geschäftsführer/-innen
Unterrichtsform: Tagesseminar
Preis: 349 € (MwSt. frei)
Preisinformationen:

Preise inklusive Tagungsgetränke und -speisen.

Zeitraum: 07.01.2019 - 08.01.2019 Uhrzeit: 8:00 - 16:00 Uhr
Veranstaltungsort: KarriereWERKSTATT Witten
Herbeder Straße 39
58455 Witten

Inhalte:

  • Umgang mit Kunden, ihren Wünschen und Anforderungen
  • Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungsmöglichkeiten unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten anbieten
  • Verhalten im Schadensfall
  • Einführung in die wesentlichen branchenspezifischen Arbeitspapiere und deren korrekte Handhabung, Auswirkungen eines fehlerhaften Umgangs
  • Grundlagenlagenwissen zum Haftungs- und Versicherungsrecht und Einführung in das Frachtführerpfandrecht
  • Kompetenzen und Verantwortungsbereiche des Teamleiters
  • Grundregeln der Teamleitung und Ablauforganisation (Zeit und Effizienz)
  • Bedeutung der innerbetrieblichen Kommunikation
  • Leitsätze zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Umzugs
  • Neue Mitarbeiter anleiten, motivieren und zu Leistungsträgern weiterentwickeln

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Möbel-, Küchen- und Umzugsservice, die bereits als Teamleiter tätig sind oder zukünftig als Teamleiter eingesetzt werden sollen.

Referent:
Tobias Gogol

Weitere Termine:
15. + 16.11.2018 Köln


Ulrich Kleine Bußmann

Telefon:
+49 (0)251 6061468
Telefax:
+49 (0)251 6061463
E-Mail:
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Veranstaltungsort

KarriereWERKSTATT Witten
Herbeder Straße 39
58455 Witten