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Teamleiterschulung – Teams in der Möbelspedition erfolgreich leiten

In der Möbelspedition braucht man nicht nur Muskeln, sondern auch Köpfchen – letzteres vor allem als Teamleiter. Dessen Fähigkeiten wirken sich darauf aus, wie gut und reibungslos ein Umzug abläuft, wie motiviert und diszipliniert die ihm anvertrauten Möbelträger ihre Arbeitangehen und wie zufrieden schließlich der Kunde ist. Deshalb ist jedes Unternehmen gut beraten, gute Teamleiter zu halten und zu fördern. Dieses Zwei-Tages-Seminar bietet Möbelspediteuren die Grundlage hierfür.

Details

Thema: Teamleiterschulung – Teams in der Möbelspedition erfolgreich leiten
Bildungsbereich: Seminare für Fach- und Führungskräfte
Zielgruppen: Fach- und Führungskräfte, Niederlassungsleiter/-innen, Geschäftsführer/-innen
Unterrichtsform: Tagesseminar
Max. Teilnehmer: 15
Preis: 349 € (MwSt. frei)
Preisinformationen:

Preise inklusive Tagungsgetränke und -speisen.

Zeitraum: 11.03.2019 - 12.03.2019 Uhrzeit: 8:00 - 15:30 Uhr
Veranstaltungsort: BVWL NRW e.V.
Rembrandtstr 1-3
33649 Bielefeld

Inhalte:

  • Umgang mit Kunden, ihren Wünschen und Anforderungen
  • Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungsmöglichkeiten unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten anbieten
  • Verhalten im Schadensfall
  • Einführung in die wesentlichen branchenspezifischen Arbeitspapiere und deren korrekte Handhabung, Auswirkungen eines fehlerhaften Umgangs
  • Grundlagenlagenwissen zum Haftungs- und Versicherungsrecht und Einführung in das Frachtführerpfandrecht
  • Kompetenzen und Verantwortungsbereiche des Teamleiters
  • Grundregeln der Teamleitung und Ablauforganisation (Zeit und Effizienz)
  • Bedeutung der innerbetrieblichen Kommunikation
  • Leitsätze zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Umzugs
  • Neue Mitarbeiter anleiten, motivieren und zu Leistungsträgern weiterentwickeln

Zielgruppe:
Mitarbeiter im Möbel-, Küchen- und Umzugsservice, die bereits als Teamleiter tätig sind oder zukünftig als Teamleiter eingesetzt werden sollen.

Referent:
Tobias Gogol


Hans-Jörg Berker

Telefon:
+49 (0)521 1647967
Telefax:
+49 (0)521 4002634
E-Mail:
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Mehr Infos unter: 0800 289 5 679 * * gebührenfrei

Veranstaltungsort

BVWL NRW e.V.
Rembrandtstr 1-3
33649 Bielefeld